Assistència Tècnica Remota

Què és ?
Es tracta d'una petita eina que permet obtenir el control remot de l'ordinador en que ha estat instal.lat per part de MC Software.

El programa, quan s'executa, efectua una crida al nostre servidor que, un cop acceptada per un dels nostres tècnics, permet prendre el control del Windows.

El control remot finalitza quan el tècnic tanca la connexió o bé el propi client la cancel·la. El programa no s'instal·la ni guarda res en l'ordinador.

Com funciona?
Abans d'establir la comunicació, cal trucar a MC Software al 977 704 500 per avisar que volem realitzar una comunicació. Després només cal descarregar l'eina des del link de sota, guardar-la en un lloc accessible, com per exemple l'escriptori de Windows, i simplement executar-la amb doble clic.

mcsoftware_online.exe (173 Kb)

Per establir la comunicació cal fer doble clic en l'únic element de la llista de l'esquerra del programa.

Un cop fet això el pograma quedarà minimitzat en la safata del sistema i esperarà a que des de MC Software s'accepti la petició. Si en cinc minuts la petició no és acceptada el programa es tancarà automàticament.

La pantalla que veurem quan executem el programa té un aspecte semblant al següent: