Assistencia Técnica Remota

Que es ?
Se trata de una pequeña herramienta que permite obtener el control remoto del ordenador en el que ha sido instalado, por parte de MC Software.

El programa, al ejecutarse, efectúa una petición a nuestro servidor que, una vez aceptada por uno de nuestros técnicos, permite obtener el control del Windows.

El control remoto finalitza cuando el técnico cierra la conexión o bien el propio cliento la cancela. El programa no se instala ni guarda nada en el ordenador.

Cómo funciona?
Antes de establecer la comunicación, hace falta llamar a MC Software al 977 704 500 para avisar que deseamos realizar una comunicación. Después sólo hace falta descargar la herramienta desde el link de abajo, guardarla en un lugar accesible, como por ejemplo el escritorio de Windows, y simplemente ejecutarla con doble clic.

mcsoftware_online.exe (173 Kb)

Para establecer la comunicación hace falta dar doble clic en el único elemento de la lista de la izquierda del programa.

Un vez realizado esto, el pograma quedará minimizado en la bandeja del sistema y esperará a que desde MC Software se acepte la petición. Si en cinco minutos la petición no es aceptada, el programa se cerrará automáticamente.

La pantalla que veremos cuando ejecutemos el programa tiene un aspecto similar al siguiente: