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Assistencia Técnica Remota
Que es ?
Se trata de una pequeña herramienta que permite obtener
el control remoto del ordenador en el que ha sido instalado,
por parte de MC Software.
El programa, al ejecutarse, efectúa una petición
a nuestro servidor que, una vez aceptada por uno de nuestros
técnicos, permite obtener el control del Windows.
El control remoto finalitza cuando el técnico cierra
la conexión o bien el propio cliento la cancela. El
programa no se instala ni guarda nada en el ordenador.
Cómo funciona?
Antes de establecer la comunicación, hace falta llamar
a MC Software al 977 704 500 para avisar que
deseamos realizar una comunicación. Después
sólo hace falta descargar la herramienta desde el link
de abajo, guardarla en un lugar accesible, como por ejemplo
el escritorio de Windows, y simplemente ejecutarla con doble
clic.
mcsoftware_online.exe
(173 Kb)
Para establecer la comunicación hace falta dar doble
clic en el único elemento de la lista de la izquierda
del programa.
Un vez realizado esto, el pograma quedará minimizado
en la bandeja del sistema y esperará a que desde MC
Software se acepte la petición. Si en cinco minutos
la petición no es aceptada, el programa se cerrará
automáticamente.
La pantalla que veremos cuando ejecutemos el programa tiene
un aspecto similar al siguiente:

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